Réparation d’électroménagers · Ottawa et Gatineau Réserver
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Réserver une visite de diagnostic

Environ deux minutes. Choisissez le jour et la plage d’arrivée qui vous conviennent : le courriel « Demande reçue » arrive tout de suite, et nous confirmons le rendez-vous dès qu’un technicien est assigné.

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Nous utilisons vos renseignements uniquement pour planifier et documenter cette visite. Confidentialité.

Demande reçue. Ce n’est pas encore un rendez-vous confirmé : nous confirmons dès qu’un technicien est assigné. Si c’est urgent, appelez le (613) 880-3013.

Vous préférez appeler ou texter ?

(613) 880-3013
Appelez ou textez. Des photos de l’étiquette du modèle et du problème aident.

Heures : 7 jours sur 7, de 6 h à minuit
Service d’urgence : de 18 h à minuit, appel d’urgence de 169 $ + taxes dans un rayon de 35 km
Courriel : hello@repairwell.ca
Bureau : 5-2000 Thurston Drive, Ottawa, ON K1G 4K7 (service à domicile : le technicien se déplace chez vous)

Service in English: book in English.

La suite

  1. Le courriel « Demande reçue » arrive tout de suite, avec le jour et la plage demandés et votre numéro de demande. Nous confirmons par courriel dès qu’un technicien est assigné.
  2. Le technicien vous texte quand il est en route.
  3. Vous recevez le constat écrit et la soumission avant toute réparation.
  4. Vous approuvez ; nous réparons ; le diagnostic est annulé.

Comment fonctionnent les frais de diagnostic

La visite de diagnostic coûte 89 $ + taxes pour un appareil résidentiel électrique, et 129 $ + taxes pour un appareil résidentiel au gaz (cuisinière, four, surface de cuisson ou sécheuse au gaz) ou pour tout appareil commercial, au gaz ou électrique. Elle comprend le déplacement du technicien, une inspection complète et un constat écrit : ce qui est brisé, pourquoi, et le prix exact de la réparation.

  • Vous approuvez la réparation : le diagnostic est annulé. Vous payez seulement le prix de réparation de la soumission écrite (pièces et main-d’œuvre, plus taxes).
  • Vous décidez de ne pas réparer : vous payez le diagnostic (89 $ + taxes ou 129 $ + taxes selon l’appareil) et gardez le constat écrit, utile pour un remplacement, une réclamation d’assurance ou un deuxième avis.
  • Rien n’est réparé sans votre accord. Le prix est écrit avant le début des travaux.

Exemple (sécheuse électrique à la maison) : votre sécheuse électrique a besoin d’une réparation de 180 $ (élément chauffant). Si vous la faites faire, vous payez 180 $ + taxes, et non 269 $. Sinon, vous payez 89 $ + taxes.

Un appel d’urgence en soirée (18 h à minuit) coûte 169 $ + taxes dans un rayon de 35 km. Des frais de déplacement s’appliquent au-delà de 35 km, annoncés avant la réservation. Les réparations d’urgence sont soumises sur place et coûtent plus cher que les réparations régulières.

Gestionnaires immobiliers

Vous gérez plusieurs logements ? Consultez la page des gestionnaires immobiliers pour les constats écrits et l’approbation des soumissions.