Réparation de laveuse et de sécheuse à Gatineau et Ottawa
Votre machine à laver ou votre sécheuse est en panne à Gatineau ou à Ottawa ? Nous réparons les laveuses à chargement frontal et vertical, les modèles superposés et les centres de lavage. Sécheuses électriques et au gaz ; les travaux au gaz sont effectués par des techniciens au gaz titulaires des permis requis (ceux de RepairWell ou d’un entrepreneur en gaz enregistré avec qui nous travaillons, selon le travail).
Les symptômes pour lesquels on nous appelle
- Laveuse qui ne vidange pas, n’essore pas, ou s’arrête en plein cycle
- Laveuse qui fuit, se déplace, ou cogne à l’essorage
- Code d’erreur à l’écran
- Sécheuse qui ne chauffe pas, ou linge encore humide après un cycle complet
- Tambour qui ne tourne pas, qui grince ou qui cogne
- Odeur de brûlé venant de la sécheuse
Vérifications sans danger avant de réserver
- Laveuse : vérifiez que le boyau de vidange n’est pas plié et que la brassée n’est pas déséquilibrée ; nettoyez le filtre de la pompe s’il est accessible sur votre modèle
- Laveuse : confirmez que les deux robinets sont ouverts et que la porte ou le couvercle se verrouille
- Sécheuse : nettoyez le filtre à charpie et vérifiez que le conduit d’évacuation extérieur n’est ni bloqué ni écrasé
- Sécheuse : confirmez que le disjoncteur n’a pas sauté (une sécheuse électrique en utilise deux ; un seul déclenché signifie que le tambour tourne sans chaleur)
- Si vous sentez une odeur de gaz ou de brûlé, cessez d’utiliser l’appareil
Tout ce qui touche au câblage, au gaz, au réfrigérant ou au retrait de panneaux est réservé au technicien.
Ce que couvre le diagnostic
Laveuses : pompe de vidange, verrou de porte ou de couvercle, courroie, moteur et carte de commande, valves d’entrée d’eau, suspension et roulements, et l’historique des codes d’erreur enregistré par la machine. Sécheuses : élément chauffant ou valve de gaz et allumeur, fusible thermique et thermostats, courroie, rouleaux et moteur, capteur d’humidité, et restriction d’air, cause la plus fréquente d’un mauvais séchage et un risque d’incendie.
Réparer ou remplacer ?
Pompes, courroies, verrous, valves, fusibles, éléments et allumeurs valent généralement la réparation. Les roulements de certaines laveuses frontales et les cartes de commande d’appareils plus vieux peuvent coûter plus que la machine ne vaut ; le constat vous dira de quel côté de la ligne vous êtes.
Guides de dépannage
- Laveuse qui ne vidange pas : boyau, filtre de pompe et quand appeler.
- Laveuse qui n’essore pas : brassée déséquilibrée, couvercle et ce que nous vérifions.
- Laveuse qui fuit : trouver d’où vient l’eau avant de réserver.
- Sécheuse qui ne chauffe pas : électrique ou au gaz, quoi vérifier.
Questions fréquentes
Combien coûte le diagnostic d’une laveuse ou d’une sécheuse ?
89 $ + taxes pour une laveuse ou une sécheuse électrique résidentielle. 129 $ + taxes pour une sécheuse résidentielle au gaz, pour un appareil Thermador, Miele, Viking, Wolf ou Fisher & Paykel, et pour tout appareil commercial. Le diagnostic est annulé si vous procédez à la réparation.
Ma sécheuse tourne mais ne chauffe pas. Que vérifier d’abord ?
Le cycle (pas « air seulement »), le disjoncteur double d’une sécheuse électrique, le filtre à charpie et le conduit extérieur. Les détails sont dans notre guide sur la sécheuse qui ne chauffe pas. Pour une sécheuse au gaz, tout travail sur le brûleur ou la valve revient au technicien.
Quand puis-je vous joindre ?
Notre ligne de répartition répond de 6 h à minuit, 7 jours sur 7. Ce n’est pas un service 24 h sur 24.
Appareils au gaz : des techniciens au gaz titulaires des permis requis (ceux de RepairWell ou d’un entrepreneur en gaz enregistré avec qui nous travaillons, selon le travail) s’en occupent. Voir la réparation d’appareils au gaz.
Réserver le diagnostic
Dites-nous le symptôme et votre code postal. Vous recevrez une plage confirmée, puis un constat écrit avant toute réparation.
Choisissez le jour et la plage d’arrivée en ligne ; le courriel « Demande reçue » arrive tout de suite, et nous confirmons dès qu’un technicien est assigné.