La réparation d’électroménagers à Ottawa et à Gatineau, avec le diagnostic par écrit.
- Service indépendant
- Technicien principal : 25 ans d’expérience
- Assuré
- Constat écrit à chaque visite
Nous réparons réfrigérateurs, laveuses, sécheuses, lave-vaisselle, fours et cuisinières dans les résidences et les commerces d’Ottawa et de Gatineau. Chaque visite se termine par un constat écrit : ce qui a lâché, ce que coûte la réparation et si nous la ferions.
Choisissez le jour et la plage d’arrivée en ligne ; le courriel « Demande reçue » arrive tout de suite, et nous confirmons dès qu’un technicien est assigné.
Trois étapes, aucune surprise
Décrivez le symptôme
L’appareil, ce qu’il fait, et votre code postal. En ligne ou par téléphone. Nous répondons avec la prochaine plage disponible et la confirmons avec vous.
Nous diagnostiquons et l’écrivons
Le technicien inspecte l’appareil et vous remet un constat d’une page : cause, réparation, pièces, main-d’œuvre, total, et notre verdict franc.
Vous décidez
Approuvez la soumission et le diagnostic disparaît dans la réparation. Refusez, ou entendez-nous dire « remplacez-le », et le diagnostic est tout ce que vous payez.
Les gros électroménagers, plus le commercial léger
Aussi : congélateurs, micro-ondes encastrés, hottes, et appareils commerciaux pour restaurants, buanderies et bureaux. Nous réparons les appareils de toutes les grandes marques, dont LG, Samsung, Whirlpool, Bosch, GE, GE Profile, Café, Maytag, Frigidaire, KitchenAid, Electrolux, Kenmore, Amana, Inglis, Miele, JennAir, Fisher & Paykel, Blomberg, Haier, Hisense, Midea, Danby et des marques haut de gamme comme Sub-Zero, Wolf, Thermador et Viking. Un appareil Thermador, Miele, Viking, Wolf ou Fisher & Paykel ? Voir la réparation d’électroménagers haut de gamme (diagnostic de 129 $ + taxes, annulé avec la réparation). Un vieux frigo à jeter ? Voir le retrait du fréon. Liste complète →
Pourquoi le constat écrit compte
La plupart des réparateurs vous donnent un chiffre à l’oral et une décision à prendre sur-le-champ. Nous vous remettons le constat pour que vous puissiez le lire, le montrer à qui paie la facture, et le comparer au prix d’un appareil neuf. C’est aussi ce qui donne un sens à notre garantie : le rapport dit ce qui a été réparé.
Voir un exemple de rapport et la règle de tarif →Pour les propriétaires et gestionnaires d’immeubles
Un seul appel de votre part. Nous vous envoyons le constat écrit et la soumission avant tout travail, vous approuvez la réparation, et chaque visite est facturée par écrit.
Service aux gestionnaires immobiliers →Ottawa et Gatineau, des deux côtés de la rivière
Gatineau
Gatineau (secteur Gatineau), Hull, Aylmer, Buckingham, Masson-Angers, Chelsea, Cantley
Ottawa
Ottawa (Centretown, Glebe, Westboro, Alta Vista, South Keys), Nepean, Kanata, Stittsville, Barrhaven, Orléans, Gloucester, Vanier, Manotick, Riverside South
Les questions qu’on nous pose avant de réserver
Que comprend le diagnostic ?
La visite d’un technicien, l’inspection complète de l’appareil et un constat écrit : ce qui a lâché, pourquoi, ce que coûte la réparation et si nous la recommandons. Le diagnostic coûte 89 $ + taxes pour un appareil résidentiel électrique, et 129 $ + taxes pour un appareil résidentiel au gaz ou tout appareil commercial. Si vous faites la réparation avec nous, il est annulé et vous ne payez que la réparation au prix soumis.
Et si l’appareil ne vaut pas la peine d’être réparé ?
Nous vous le disons, par écrit, et le diagnostic est tout ce que vous payez. RepairWell ne vend pas d’appareils neufs : nous n’avons aucune raison de vous pousser dans un sens ou dans l’autre.
Desservez-vous Gatineau ?
Oui. Nous desservons Ottawa et Gatineau, y compris Hull, Aylmer, Buckingham, Chelsea et Cantley, en français et en anglais. Voir la page zones desservies.
Pouvez-vous venir aujourd’hui ?
Oui. Nous offrons le service le jour même lorsqu’un technicien a une plage libre. Le formulaire affiche aujourd’hui quand une plage est encore ouverte ; sinon, appelez-nous ou textez-nous au 613 880-3013 et nous vous dirons tout de suite si nous pouvons venir aujourd’hui.
Réparez-vous les appareils au gaz ?
Oui. Des techniciens au gaz titulaires des permis requis (les nôtres ou un entrepreneur en gaz enregistré avec qui nous travaillons) réparent les cuisinières, fours, surfaces de cuisson et sécheuses au gaz résidentiels, ainsi que l’équipement commercial au gaz, à Ottawa et à Gatineau. Si vous sentez une odeur de gaz, quittez le bâtiment et appelez le 911 ou votre distributeur de gaz depuis l’extérieur.
Travaillez-vous avec les propriétaires et les gestionnaires d’immeubles ?
Oui. Un seul appel de votre part : nous vous envoyons le constat écrit et la soumission avant tout travail, et vous approuvez la réparation. Voir gestionnaires immobiliers.
Prêt quand vous l’êtes
Dites-nous ce que fait l’appareil. Nous confirmons une heure, nous nous présentons, et nous mettons la réponse par écrit.
Choisissez le jour et la plage d’arrivée en ligne ; le courriel « Demande reçue » arrive tout de suite, et nous confirmons dès qu’un technicien est assigné.