À propos de RepairWell

RepairWell en bref

Ce que nous faisons: Réparation à domicile d’électroménagers et d’équipement commercial, et installation. Tous les services
Où: Gatineau et Ottawa, y compris Hull, Aylmer, Buckingham, Masson-Angers, Chelsea, Cantley, Kanata, Nepean, Barrhaven, Orléans et Stittsville. Zones desservies
Depuis: 2026
Langues: Français et anglais, au téléphone comme sur place
Diagnostic: 89 $ + taxes, annulé si vous procédez à la réparation
Garantie: 90 jours sur les pièces remplacées ; la couverture de la main-d’œuvre dépend des travaux effectués
Heures: 7 jours sur 7, de 6 h à minuit
Téléphone et texto: (613) 880-3013
Courriel: hello@repairwell.ca
Bureau: 5-2000 Thurston Drive, Ottawa, ON K1G 4K7. Service à domicile seulement : nous ne recevons pas d’appareils au bureau.
Site officiel: repairwell.ca

Pourquoi RepairWell existe

« J’ai payé la visite et je ne sais toujours pas ce qui ne va pas, ni si ça vaut la peine de réparer. » RepairWell existe pour que cette phrase soit impossible à dire à notre sujet.

Qui nous sommes

Notre propriétaire compte 15 ans dans le domaine de la réparation d’électroménagers et a lancé RepairWell en 2026. Notre technicien principal a 25 ans d’expérience pratique, et chacun des autres techniciens en a au moins 4. Le nom de l’entreprise est nouveau, et nous préférons le dire franchement plutôt que d’emprunter les avis de quelqu’un d’autre. Ce que nous offrons, c’est une règle claire : le constat par écrit, et le prix avant les travaux.

Ce que nous faisons différemment

La plupart des réparateurs promettent la rapidité et une visite gratuite. Nous promettons quelque chose que vous pouvez tenir dans vos mains : un diagnostic écrit à chaque visite. Quand un technicien RepairWell examine votre appareil, vous recevez le constat sur papier avant toute réparation : ce qui a lâché, pourquoi, ce que coûte la réparation, et si nous la ferions s’il était à nous. La visite de diagnostic coûte 89 $ + taxes, et elle est annulée si vous procédez à la réparation. Si la réponse franche est « remplacez-le », nous vous le dirons, et les 89 $ + taxes sont tout ce que vous payez. Nous ne vendons pas d’appareils : nous n’avons rien à gagner dans un sens ou dans l’autre.

RepairWell est une entreprise de réparation indépendante. Nous ne sommes le centre de service autorisé d’aucun fabricant. Si votre appareil est encore sous la garantie du fabricant, communiquez d’abord avec le fabricant.

Qualifications

Travaux au gaz : des techniciens au gaz titulaires des permis requis (ceux de RepairWell ou d’un entrepreneur en gaz enregistré avec qui nous travaillons, selon le travail), en résidentiel et en commercial, en Ontario et au Québec.
Travaux sur le système scellé (réfrigérant) : effectués pour nous par un technicien en réfrigération certifié, non à l’interne
Assurance responsabilité civile générale des entreprises et couverture de la CSPAAT (WSIB) en vigueur
Service en français et en anglais à Gatineau et à Ottawa

Nos engagements

Un constat écrit à chaque visite, y compris celles où nous recommandons de ne pas réparer.
La règle de tarif de ce site est la règle de tarif de votre facture.
Aucune réparation ne commence sans votre approbation de la soumission.
Si une réparation ne tient pas, vous nous appelez d’abord et nous corrigeons sous garantie : 90 jours sur les pièces remplacées ; la couverture de la main-d’œuvre dépend des travaux effectués.