Confidentialité
En bref : nous recueillons ce qu’il faut pour planifier, diagnostiquer et facturer une visite, nous ne le vendons pas, et vous pouvez nous demander ce que nous détenons.
Ce que nous recueillons
Nom, numéro de téléphone, courriel, adresse de service ou code postal, détails de l’appareil et le symptôme que vous décrivez. Pour les gestionnaires immobiliers : les coordonnées du locataire que vous fournissez, utilisées uniquement pour planifier cette visite. Les données de paiement sont traitées par notre fournisseur de paiement et ne sont pas conservées par nous.
Pourquoi
Pour confirmer votre rendez-vous, produire le constat écrit, facturer le travail et honorer la garantie. Nous conservons les dossiers de réparation pendant Les dossiers de service et de facturation sont conservés six ans, la période exigée par les règles fiscales canadiennes, puis supprimés, parce que la garantie et les règles québécoises sur l’évaluation écrite l’exigent.
Qui y a accès
Nos techniciens et notre personnel de bureau ; nos fournisseurs de réservation, de courriel et de facturation, qui les traitent pour notre compte ; personne d’autre, sauf si la loi l’exige.
Site Web
Ce site ne charge aucun script d’analyse, de publicité ou de pistage de tiers : nous ne comptons ni ne profilons votre visite. Le formulaire de réservation comporte un champ anti-pourriel caché. Notre hébergeur conserve des journaux de serveur standards, incluant les adresses IP, pour la sécurité et le dépannage. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires.
Vos droits et notre responsable
Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet, demander une correction, ou retirer votre consentement. En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, notre les questions de confidentialité sont traitées par notre responsable de la protection des renseignements personnels, joignable à hello@repairwell.ca. Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.