Laveuse qui ne vidange pas : quoi vérifier avant d’appeler
Une laveuse qui s’arrête avec le tambour plein a soit décidé de ne pas pomper, soit pompe contre un blocage.
Bientôt L’eau immobile n’est pas dangereuse en soi, mais relancer des cycles sur un tambour plein peut faire déborder l’eau par la porte ou le joint, et le linge mouillé commence à sentir en moins d’une journée.
Ce que ce symptôme veut souvent dire
Une laveuse qui s’arrête avec le tambour plein a soit décidé de ne pas pomper, soit pompe contre un blocage. Les fabricants nomment les mêmes quelques causes. Le tuyau de vidange peut être plié, écrasé contre le mur, enfoncé trop loin dans le tuyau de renvoi (le drain vertical) ou installé à une mauvaise hauteur : Whirlpool donne une plage d’environ 76 à 244 cm (30 à 96 po) pour le renvoi, et Samsung demande au moins 45 cm de hauteur, un tuyau inséré de 15 à 20 cm et surtout aucun joint étanche entre les deux. Sur une laveuse à chargement frontal, le filtre de la pompe, derrière la petite trappe en bas à l’avant, retient pièces de monnaie, épingles et bas, et finit par bloquer l’écoulement. Trop de détergent, ou du détergent ordinaire dans une laveuse haute efficacité (HE), fait assez de mousse pour empêcher la vidange ; Whirlpool le nomme explicitement.
Au-delà de ces vérifications, la pompe de vidange peut avoir une turbine brisée ou un moteur grippé (elle bourdonne sans que l’eau bouge), le verrou de porte ou l’interrupteur du couvercle peut empêcher la vidange et l’essorage, ou la commande n’envoie jamais l’ordre de pomper. Dans les duplex et triplex de Hull où la laveuse se vide dans un évier de buanderie ou un vieux renvoi au sous-sol, il arrive aussi que ce soit le drain de la maison qui refoule, pas la laveuse. Une laveuse qui vide lentement mais finit par vider pointe plutôt vers une restriction ; une laveuse qui ne vide jamais, plutôt vers la pompe ou la commande.
Vérifications à faire vous-même
- Attendez, puis lancez Vidange et essorageDonnez quelques minutes au cycle : plusieurs laveuses font une pause entre deux étapes. Choisissez ensuite un cycle vidange et essorage (ou essorage seul) et écoutez. Un bourdonnement sans mouvement d’eau n’a pas la même signification qu’un silence complet.
- Le tuyau de vidangeTirez la laveuse juste assez pour voir le tuyau. Redressez les plis, vérifiez qu’il n’est pas écrasé contre le mur et qu’il n’est pas enfoncé plus que les 15 à 20 cm que recommande Samsung. Il ne doit pas créer de joint étanche dans le renvoi.
- Le drain de la maisonSi vous pouvez sortir le tuyau, versez un litre d’eau dans le renvoi ou l’évier de buanderie. Si l’eau remonte, c’est le drain de la maison qui est bouché : c’est un travail de plombier, pas de technicien en électroménagers.
- Le filtre de la pompe (chargement frontal)Débranchez la laveuse. Préparez une serviette et un contenant peu profond, comme le demande Samsung, et videz d’abord l’eau par le petit tuyau de vidange d’urgence s’il y en a un. Dévissez ensuite lentement le bouchon du filtre, retirez charpie et objets, puis revissez-le bien serré. Samsung conseille ce nettoyage au moins une fois par mois ou environ toutes les 40 brassées. Ne le faites que si votre manuel le présente comme une étape d’entretien.
- La mousseSi le tambour est plein de mousse, lancez un rinçage et essorage sans détergent. Utilisez un détergent HE dans une laveuse HE, et mesurez-le.
- La porte ou le couvercleFermez-le fermement. Whirlpool rappelle que la laveuse ne vidange pas et n’essore pas si elle ne détecte pas le couvercle ou la porte fermé.
Rien ci-dessus ne touche au gaz, au câblage, au frigorigène ni aux panneaux.
Ce que vous remarquez, et ce que ça peut indiquer
Sans ordre particulier. Seule une inspection confirme la panne.
Eau dans le tambour, la pompe bourdonne
Peut indiquer : Objet ou charpie dans le filtre, turbine de la pompe bloquée
Prochaine étape : Nettoyez le filtre de la pompe ; si le bourdonnement continue, réservez
Eau dans le tambour, aucun bruit de pompe
Peut indiquer : Verrou de porte, interrupteur du couvercle ou commande
Prochaine étape : Vérifiez la fermeture et faites une réinitialisation ; sinon, réservez
Le renvoi déborde pendant la vidange
Peut indiquer : Drain de la maison lent ou bouché
Prochaine étape : Appelez un plombier
Tambour plein de mousse
Peut indiquer : Trop de détergent ou détergent non HE
Prochaine étape : Rinçage et essorage sans détergent, puis doser correctement
Vidange lente, mais complète
Peut indiquer : Tuyau plié ou trop enfoncé, filtre partiellement bouché
Prochaine étape : Redressez le tuyau, nettoyez le filtre, surveillez la prochaine brassée
Ce que le technicien vérifie
Ces vérifications exigent d’ouvrir l’appareil, des mesures électriques ou un corps de métier agréé :
- Retirer le panneau avant ou arrière pour atteindre la pompe, les tuyaux internes ou le moteur
- Tout test électrique sur la pompe, l’interrupteur du couvercle ou la carte de commande
- La réparation du drain ou du renvoi de la maison (un plombier)
Annulé si vous faites la réparation avec nous. Vous recevez la cause, le prix et notre avis réparer ou remplacer par écrit, avant tout travail. Garantie : 90 jours sur la main-d’œuvre et les pièces installées.
Réparations qu’un technicien peut recommander
Après inspection, jamais à partir du symptôme seul.
Remplacement de la pompe de vidange
Lorsque la pompe bourdonne sans déplacer l’eau, est bloquée ou a une turbine brisée. Une des réparations de laveuse les plus courantes.
Remplacement d’un tuyau interne ou du tuyau de vidange
Lorsqu’un tuyau est fendu, écrasé ou bouché à l’intérieur du caisson, là où vous ne pouvez pas l’atteindre.
Remplacement de l’interrupteur du couvercle, du verrou de porte ou de la gâche
Lorsque la laveuse ne passe jamais à la vidange parce qu’elle ne voit pas la porte fermée.
Remplacement du boîtier ou du joint du filtre de pompe
Lorsque le bouchon du filtre fuit ou que le boîtier a fendu à cause d’un objet coincé.
Remplacement de la carte de commande ou du capteur de pression
Lorsque la pompe fonctionne sur commande, mais que la laveuse ne l’active jamais ou se croit déjà vide.
Retrait d’un objet dans la pompe ou entre les cuves
Lorsqu’une armature de soutien-gorge ou un bas s’est rendu jusqu’à la pompe.
Quand appeler un technicien
Réservez si un cycle de vidange et d’essorage laisse encore de l’eau après avoir redressé le tuyau, nettoyé le filtre de la pompe et confirmé que le drain de la maison accepte l’eau, ou si la laveuse bourdonne sans que l’eau bouge. Avant notre arrivée, videz la laveuse autant que vous le pouvez sans danger et laissez la porte ouverte : la visite est plus rapide et l’odeur ne s’installe pas. Dites-nous s’il s’agit d’un chargement frontal ou par le haut, et si l’eau descend lentement ou pas du tout. Le technicien vous remet un constat écrit avec la cause et le prix. Diagnostic de 89 $, annulé si vous faites la réparation avec nous.
Gatineau, Hull, Aylmer, Buckingham, Chelsea, Cantley et Ottawa
Autres guides
Questions fréquentes
Comment vider l’eau d’une laveuse qui ne vidange pas ?
Sur un chargement frontal, utilisez le petit tuyau de vidange d’urgence derrière la trappe du filtre, avec une serviette et un contenant peu profond, et laissez couler lentement. Sur une laveuse à chargement par le haut, écopez avec un pichet ou abaissez le tuyau de vidange dans un seau plus bas que la cuve. Débranchez d’abord la laveuse.
Comment savoir si c’est la pompe ou le drain ?
Si la pompe bourdonne et que rien ne bouge, c’est peut-être la pompe ou un blocage juste devant. Si la pompe reste silencieuse, la commande ou le verrou de porte est plus probable. Si le renvoi déborde quand vous y versez de l’eau, c’est le drain de la maison.
Ma laveuse vidange, mais le linge sort détrempé. Est-ce le même problème ?
Pas tout à fait. C’est plutôt un problème d’essorage : charge déséquilibrée, cycle délicat ou défaut d’entraînement. Notre guide sur la laveuse qui n’essore pas couvre ce cas.
Est-ce que je peux continuer à utiliser une laveuse qui vidange lentement ?
Pour une ou deux brassées, si elle ne fuit pas. Une vidange lente empire généralement à mesure que la restriction grossit, et une pompe qui force peut surchauffer ; mieux vaut réserver avant qu’elle arrête complètement.
À quelle fréquence faut-il nettoyer le filtre de la pompe ?
Samsung recommande au moins une fois par mois ou environ toutes les 40 brassées. Les foyers avec des animaux ou beaucoup de petits vêtements gagnent à le faire plus souvent.
Sources
- Samsung CA_FR : Que faire si l’eau de votre laveuse Samsung n’est pas évacuée
- Samsung CA_FR : Comment nettoyer votre laveuse Samsung
- Whirlpool Product Help : Washer not draining or spinning? Troubleshooting guide
Sources vérifiées le 2026-09-24. Certains titres sont en anglais.
Réservez le diagnostic
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